Datenschutzerklärung

Kontakt- und Anmeldedaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Unternehmensdaten (Name, Branche, Größe)
• Berufliche Position und Erfahrung

Technische Daten

• IP-Adresse und Browserinformationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Zeitstempel der Website-Nutzung

Kursbezogene Daten

• Teilnahmehistorie und Fortschrittsberichte
• Bewertungen und Feedback zu Kursinhalten
• Kommunikation mit Dozenten und anderen Teilnehmern
• Zahlungsinformationen für Kursgebühren

Bildungsdienstleistungen

Die Bereitstellung unserer Lernprogramme erfordert die Verarbeitung Ihrer Kontakt- und Kursdaten. Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen Zugang zu den gebuchten Kursen zu gewähren, Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und individuelle Unterstützung anzubieten.

Kommunikation und Betreuung

Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen über Kursdetails, Terminänderungen oder neue Bildungsangebote zu kommunizieren. Diese Kommunikation erfolgt primär per E-Mail und Telefon, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Qualitätsverbesserung

Ihr Feedback und Ihre Nutzungsdaten helfen uns, unsere Kursinhalte und Lernmethoden kontinuierlich zu verbessern. Dabei werden Ihre Daten anonymisiert oder pseudonymisiert ausgewertet, um Trends und Verbesserungspotentiale zu identifizieren.

Rechtliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu erheben und zu speichern. Dies betrifft insbesondere steuerrechtliche und handelsrechtliche Dokumentationspflichten bei der Rechnungsstellung.

Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

• E-Learning-Plattform-Anbieter für die technische Kursbereitstellung
• E-Mail-Service-Provider für Kurskommunikation
• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Kursgebühren
• IT-Dienstleister für Hosting und technische Wartung

Rechtliche Verpflichtungen

In Ausnahmefällen können wir verpflichtet sein, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich wird.

Internationale Übertragungen

Einige unserer Auftragsverarbeiter können Ihre Daten in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Vertragsbezogene Daten

Daten aus der Vertragsabwicklung speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen).

Marketing und Kommunikation

Daten für Marketingzwecke werden nur so lange gespeichert, wie Sie der Nutzung zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, woraufhin wir Ihre Daten umgehend löschen.

Technische Protokolle

Server-Logfiles und ähnliche technische Daten werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten. Auf Anfrage erhalten Sie eine Kopie aller Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie Informationen über Herkunft, Zweck und Empfänger der Daten.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sind Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen. Wir werden dies unverzüglich umsetzen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind oder unrechtmäßig verarbeitet werden. Beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu können.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Sichere Authentifizierung und Zugriffskontrolle
• Regelmäßige Backups mit Verschlüsselung

Organisatorische Maßnahmen

• Schulung aller Mitarbeiter im Datenschutz
• Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
• Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen
• Notfallpläne für Datenschutzverletzungen

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